Chính sách vận chuyển và giao nhận tại Danh Trà
Chính sách vận chuyển và giao nhận tại Danh Trà
Nhằm tăng thêm quyền lợi, sự thuận tiện và dễ dàng cho Quý khách khi mua sắm online, Danh Trà triển khai chính sách vận chuyển và giao nhận tới tận tay khách hàng trên toàn quốc đảm bảo tiêu chí NHANH CHÓNG – CHÍNH XÁC – ĐÚNG GIỜ. Các nội dung chi tiết trong chính sách của chúng tôi như sau:
1. Hình thức vận chuyển và giao nhận hàng hoá
Khi quý khách hàng mua hàng tại Danh Trà, thông qua hệ thống Website hoặc Fanpage Facebook, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển, giao nhận sau:
- Danh Trà trực tiếp vận chuyển và giao hàng tận tay khách hàng;
- Danh Trà giao hàng cho khách hàng thông qua các đơn vị vận chuyển.
2. Nội dung chi tiết của chính sách
2.1. Danh Trà trực tiếp vận chuyển và giao hàng tận tay khách hàng
- Miễn phí giao hàng với tất cả các đơn hàng có giá trị hoá đơn trên 500.000 VNĐ.
- Đối với đơn hàng tại Hà Nội, khung giờ giao hàng từ 8h00 đến 21h00 hàng ngày.
- Trường hợp hàng đặc biệt có kích thước hoặc khối lượng lớn, vận chuyển bằng phương tiện khác: Chi phí vận chuyển được tính theo chi phí phát sinh thực tế và Danh Trà sẽ hỗ trợ quý khách một phần chi phí chuyển phát; Quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh của Danh Trà để được tư vấn.
2.2. Danh Trà giao hàng cho khách hàng thông qua các đơn vị vận chuyển
- Miễn phí giao hàng với tất cả các đơn hàng có giá trị hoá đơn trên 500.000 VNĐ.
- Danh Trà sẽ lựa chọn một nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát để giao hàng tới Khách hàng.
- Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu sẽ phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển cung cấp dịch vụ. Thời gian giao hàng sẽ dao động trong khoảng từ 1 đến 5 ngày.
- Trước khi giao hàng cho đơn vị trung gian vận chuyển, Danh Trà có thực hiện niêm phong và cân hàng hóa; Do đó, Quý khách vui lòng và có trách nhiệm kiểm tra niêm phong và cận nặng hàng hóa trước khi nhận.
3. Lưu ý với quý khách hàng
Danh Trà xin phép lưu ý quý khách hàng như sau:
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi ký nhận hàng. Trước khi bóc hàng quý vị hãy sử dụng thiết bị quay video quá trình bóc hàng để đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng. Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không có bất kỳ ghi chú hoặc có ý kiến gì về hàng hóa. Chúng tôi sẽ không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.
- Trong quá trình vận chuyển từ cửa hàng đến vị trí nhận hàng, nếu xảy ra bất kỳ một rủi ro như: mất mát, hư hại, … Danh Trà sẽ chịu trách nhiệm kiểm tra, thu hồi lại và chuyển cho quý khách hàng sản phẩm mới tương tự.
4. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận
Bên vận chuyển được hiểu là các đơn vị vận chuyển trung gian hợp tác với Danh Trà vận chuyển hành hóa tới khách hàng như: Viettel Post, GHN, GHTK, J&T, Vietnam Post, SPX,…
4.1. Nghĩa vụ của bên vận chuyển
- Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
- Giao tài sản cho người có quyền nhận.
- Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
- Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của Pháp luật.
- Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
4.2. Quyền của bên vận chuyển
- Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
- Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
- Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
- Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên vận chuyển
4.3. Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển
- Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
- Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.
- Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.
4.4. Quyền của bên thuê vận chuyển
- Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
- Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.
4.5. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại
- Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.
- Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.
- Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
Trên đây là toàn bộ quy định và chính sách vận chuyển giao hàng của Danh Trà. Cảm ơn quý khách hàng đã đọc bài viết này.
Để được hỗ trợ và tư vấn chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ hotline (8h – 19h hàng ngày). Danh Trà hy vọng mang đến cho Quý khách những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất. Rất mong nhận được sự chia sẻ và đồng hành từ Quý khách trong thời gian tới.
Kính chúc Quý khách và gia đình sức khỏe, bình an!
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ & THƯƠNG MẠI BÁCH LIÊN
Hotline: 08 3444 6663 – Mail: info@danhtra.net
Webiste: https://danhtra.net
Địa chỉ: 29/40 Tô Vĩnh Diện, Thanh Xuân, Hà Nội
